Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ khi sử dụng snmb, bao gồm quy tắc đặt cược, xử lý tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong suốt các hoạt động đó.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật dành riêng cho tài khoản snmb của bạn
Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn với các biện pháp mã hóa đầu cuối, lưu trữ dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiDữ liệu thanh toán không lưu trên máy chủ chúng tôiQuyền truy cập và xóa thông tin bất cứ lúc nàoKhông bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản snmb, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa tại trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế,
và chỉ nhân viên có quyền hạn mới truy cập được. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba để quảng cáo hoặc tiếp thị ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu sao kê, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc
nào qua kênh hỗ trợ. Chính sách này áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi về quy định và công nghệ bảo mật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Những nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Đội ngũ vận hành snmb tuân thủ quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, áp dụng mã hóa đầu cuối trên mọi kênh thanh toán và thường xuyên rà soát hệ...
Mã hóa toàn diện
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình, thay vào đó dùng token một lần.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ những nhân viên được ủy quyền và phải xác thực hai lớp mới có thể xem thông tin cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra hàng tháng bởi đội ngũ bảo mật nội bộ để phát hiện hành vi bất thường.
Lưu trữ dữ liệu trong nước
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của người dùng Vietnam được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu trong khu vực, giúp tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương và giảm độ trễ khi bạn truy vấn lịch sử.
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi thuê đơn vị bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và rà soát quy trình xử lý dữ liệu mỗi quý. Kết quả kiểm toán được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc người dùng.
Thông báo vi phạm
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
Quyền kiểm soát cá nhân
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng tệp JSON hoặc CSV, yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại. Mọi yêu cầu được xử lý trong bảy ngày làm việc.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật snmb với các tài liệu pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy định chống rửa tiền và hướng dẫn sử dụng tài khoản. Tất cả đều chia sẻ cùng...
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng giao dịch cốt lõi.
Quy trình KYC
Hướng dẫn xác minh danh tính khi bạn rút tiền lần đầu. Chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie để tuân thủ quy định chống gian lận. Tài liệu được mã hóa và xóa sau ba mươi ngày nếu bạn không hoàn tất xác minh.
Chính sách chống rửa tiền
Mô tả cách chúng tôi giám sát giao dịch bất thường qua MoMo, ZaloPay và VNPay, báo cáo hoạt động đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền và yêu cầu nguồn gốc tiền khi phát hiện mẫu hình rủi ro cao. Dữ liệu này được giữ riêng và chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.
Chính sách lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trong ba năm sau khi bạn đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn trừ khi có yêu cầu lưu giữ đặc biệt từ cơ quan quản lý.
Quyền người dùng
Liệt kê các quyền của bạn theo luật bảo vệ dữ liệu, bao gồm quyền truy cập, sửa đổi, xóa, di chuyển dữ liệu và phản đối xử lý. Mỗi quyền đi kèm biểu mẫu yêu cầu cụ thể và thời hạn phản hồi rõ ràng từ đội ngũ snmb.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cũ được lưu trữ trong mục Lịch sử chính sách để bạn so sánh nội dung đã thay đổi.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố bảo mật định hình trải nghiệm trên snmb
Chúng tôi tích hợp bảo mật vào từng bước từ đăng ký đến rút tiền, đảm bảo dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt 2FA trong cài đặt tài khoản để yêu...
Phiên đăng nhập giới hạn
Tài khoản snmb chỉ cho phép một phiên hoạt động...
Cảnh báo giao dịch
Mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay...
Nhật ký hoạt động
Xem toàn bộ lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP...
Mã hóa dữ liệu tĩnh
Thông tin cá nhân và số dư tài khoản của...
Tường lửa ứng dụng web
Hệ thống tường lửa của snmb lọc lưu lượng truy...
Câu hỏi về cách snmb bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử. Thông tin này được mã hóa và chỉ nhân viên có quyền hạn mới truy cập được.
Thông tin thanh toán được lưu tại trung tâm dữ liệu trong khu vực, tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế PCI DSS. Mọi kết nối đến cổng thanh toán đều dùng mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi chỉ giữ lại ID giao dịch để đối chiếu lịch sử, không lưu thông tin nhạy cảm như số thẻ hay CVV.
Có, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc điền biểu mẫu trong mục Bảo mật của tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP và xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải giữ lại ba năm để tuân thủ quy định kế toán.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Các đối tác này ký hợp đồng bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này với dấu thời gian rõ ràng, và bạn có thể xem lịch sử các phiên bản cũ trong mục Lịch sử chính sách của trung tâm trợ giúp.
Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Bạn sẽ nhận hướng dẫn cụ thể về cách đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA và kiểm tra hoạt động gần đây. Chúng tôi cũng hợp tác với chuyên gia bảo mật bên ngoài để điều tra và ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai.
Có, bạn có thể từ chối cookie phân tích và tiếp thị trong hộp thoại xuất hiện khi truy cập lần đầu hoặc thay đổi cài đặt trong mục Quyền riêng tư. Cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và xử lý thanh toán vẫn hoạt động, nhưng chúng tôi sẽ không thu thập dữ liệu hành vi nếu bạn tắt cookie không bắt buộc.